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2019年,我們攜手同行 時間:2019-07-09

  親愛的全體朗姿醫美家人們,大家好!
 
  2018年即將過去,我們就要踏入全新的2019,在這個辭舊迎新的日子里,我衷心地向大家問好,各位家人們辛苦了!
 
  2018年是充滿了變化的一年,中美之間貿易的沖突、國內經濟的下行壓力、醫美市場的快速發展、消費理念的劇烈變化,都給我們的工作帶來了很大的不確定性和全新的挑戰;2018年也是充滿了激情的一年,我們朗姿醫美家人們克服困難、不斷創新、努力奮斗,取得了滿意的成績。我深知這些成績來之不易,我為各位家人們的兢兢業業、默默付出而感動,在此我代表公司感謝大家!
 
  2018年,我們迎來了新的家庭成員“高一生”,并在寶雞設立新的醫療機構,朗姿醫美的機構總數達到了11家;我們的成都米蘭柏羽順利完成了5A的評選并取得了優異的成績;我們的晶膚在成都、西安初步搭建形成了連鎖化的運營體系,并取得了較好的效益。
 
  2018年,我們堅守醫療是醫美本質的核心理念,致力于為顧客提供高水平醫療、高品質服務,全年未發生一起醫療安全事故,醫療糾紛有效改善。
 
  2018年,我們積極擁抱新渠道、加強老顧客運維,精細化運營取得了良好效果,朗姿醫美實現收銀約5.36億,同比增長40%,其中成都米蘭柏羽、深圳米蘭柏羽均實現了超50%的增長,晶膚整體實現了超過40%的增長。
 
  2018年,我們在晶膚實行的新店合伙人計劃積極推進,合伙人計劃中的部分機構在相對較短的時間內實現了盈利。
 
  相對醫美行業的發展歷程,朗姿醫美還很年輕,我們要向行業的先行者學習,同時我們也將更有活力、更有各種發展的可能!事實也證明,我們是一群有初心、有理想、有情懷、有堅守的醫美人,我們要做行業發展的積極推動者。
 
  我們認識到,未來能否實現我們的目標,取決于我們是否順應了醫美行業的發展趨勢,是否準確把握了行業的發展脈搏。醫美行業雖然在未來較長的一段時間內仍會快速發展,但品牌或機構之間的競爭在快速加劇,最終體現在獲客成本的急劇推高以及對醫療資源競爭的白熱化;我們也看到,激烈競爭環境下行業整合的機會越來越多。
 
  無論外部環境怎么變化,未來還在于我們自己。我們要堅守產業核心,進一步加強醫療在整個醫美服務環節中的地位,這是公司長久發展的基石;我們要保持戰略定力,堅定在區域行成領先優勢的發展邏輯;我們要勤練內功,提升各環節的運營效率,在激烈競爭環境中保持相對優勢!
 
  2019年,我們要進一步加強對醫療質量的管理,以高水平醫療為目標,搭建適應我們自身發展現狀的科研和培訓體系,初步形成醫療人才的培養體系;我們要加強對服務質量的管理,以高品質服務為目標,促進服務流程的標準化,初步形成培訓、評價、反饋和改進的有效機制。
 
  2019年,我們要進一步推進精細化的運營,基于連鎖化管理的目標推動運營的標準化。在營銷層面,我們要深度擁抱新媒體,對傳統獲客渠道進一步提升效率;在顧客層面,我們要深入優化CRM體系,從各維度、各層次深度挖掘顧客需求,進一步提升內運營的效率。
 
  2019年,我們要持續推進信息系統的研發,為未來基于大數據的管理體系打下良好基礎。
 
  2019年,我們要進一步優化人力資源管理和薪酬結構,初步形成管理人才的培養體系,形成標準化的崗位結構和職責模型,并在此基礎上搭建不同層次的共享薪酬體系。
 
  2019年,我們充滿了期待,我堅信只要我們攜手同行,就能共創輝煌!
 
  申東日
 
  2018年12月30日

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